Corona-FAQ - Wir sind für dich da!

Wir sind weiterhin für dich da

Leider mussten auch wir – aus nachvollziehbaren Gründen – die Türen unseres ROSE Bikes Flagshipstores in Meilen am Zürisee schliessen. Aber keine Sorge – wir lassen dich und dein Bike nicht im Regen stehen.

Probefahrt nach vorheriger Beratung

Bitte buche hier einen Vorort-Termin zum Probefahren bei uns in Meilen, sofern du zuvor bereits per Telefon oder Videochat beraten wurdest.

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Video- und Telefonberatung

Besondere Zeiten erfordern besondere Maßnahmen – und da wir es uns auf keinen Fall nehmen lassen, dir auch bei geschlossenen Türen die beste Beratung zu bieten, steigen wir einfach auf WhatsApp Videotelefonie und Facetime um. Vereinbare jetzt einen Termin und finde mit unserer Hilfe dein perfektes Produkt. Die Videoberatung kannst du nur nach vorheriger Terminvereinbarung in Anspruch nehmen.

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ROSE @Home

Mit "Rose @ Home" bieten wir dir einen unkomplizierten, kostenlosen mobilen Beratungsservice an. Teste dein Wunschbike direkt vor deiner Haustür und lass dich vor Ort von unseren Bike-ExpertInnen beraten. Wenn dein perfektes Bike dabei war, kannst du es direkt bestellen oder aber auch einen Termin für einen späteren Kauf in unserem Store vereinbaren. Buchbar im Grossraum Zürich.

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Werkstatt-Service

Deine Sicherheit und Mobilität liegen uns am Herzen, daher steht dir unser Werkstatt-Service in Meilen am Zürisee wie gewohnt zur Verfügung. Du kannst dein Bike in der Regel nicht am selben Tag wieder mitnehmen, sondern erhältst von uns eine Nachricht, sobald es wieder abholbereit ist. Wie lange die Reparatur in etwa dauern wird, teilen dir unsere Bike-Experten bei der Abgabe mit. Den Werkstatt-Service kannst du nur nach vorheriger Terminvereinbarung in Anspruch nehmen.

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Bike-Abholung

Unsere Verkaufsflächen sind geschlossen, aber du hast weiterhin in unserem Store in Meilen am Zürisee die Möglichkeit, dein bestelltes Bike abzuholen. Selbstverständlich erklären dir unsere Bike-Profis die wichtigsten technischen Features deines neuen Bikes - natürlich kontaktlos und unter Einhaltung des erforderlichen Sicherheitsabstands. Die Übergabe wird daher situationsbedingt etwas kürzer ausfallen und individuelle Anpassungen können nicht durchgeführt werden. Du kannst dein Bike nur nach vorheriger Terminvereinbarung abholen.

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Click & Collect

Deine Click & Collect Selbstabholerpakete kannst du an den Standorten Bocholt, München und Posthausen aufgrund der aktuellen COVID-19- Verordnungen nur nach vorheriger Terminvereinbarung abholen. Gleiches gilt für die Abholung deines neuen ROSE Bikes.

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