Bei Fragen rund um unseren Store in Basel, Bikes, Abholungen u.v.m. erreichst du uns telefonisch innerhalb unserer Öffnungszeiten unter der Telefonnummer 062 552 02 06 oder store.basel@rosebikes.com.
Lass dich inspirieren! Im Store kannst du unsere Top-Bikes in vielen Varianten live erleben. Dazu findest du auch die passende Bekleidung und das richtige Equipment.
Die Testflotte vor Ort ermöglicht es dir verschiedene Modelle zu testen, Größen zu checken – um am Ende mit Hilfe unseres Teams genau das Bike zu finden, das perfekt zu dir passt.
Wir bauen kosten- und stressfrei dein bestelltes Bike perfekt für dich auf und stellen es bei Abholung exakt auf dich ein. In entspannter Atmosphäre nehmen sich unsere Mitarbeiter Zeit für eine persönliche Einweisung, damit du direkt starten kannst. Und natürlich kannst du gleich bei uns im Store noch weitere benötige Artikel für deinen Ride beziehen (zum gleichen Tiefstpreis wie in unserem Online Shop übrigens).
Werkstatt
Wenn dein Bike Unterstützung braucht, sind wir da. Unsere Spezialisten in der Werkstatt sorgen dafür, dass dein Rad schnell wieder einsatzbereit ist – zuverlässig und professionell.
Du kannst jederzeit zu einer Beratung samt Probefahrt vorbeikommen – eine Terminvereinbarung ist nicht erforderlich. Ein Beratungstermin garantiert dir jedoch eine persönliche 1-stündige Beratung mit Probefahrten zum vereinbarten Zeitpunkt. Bei Spontanbesuch kann es je nach Wochentag (v.a. samstags) zu kürzeren Wartezeiten kommen.
Wir nehmen uns eine Stunde Zeit ganz für dich. Dann kannst du gern eines oder mehrere Bikes ausgiebig Probe fahren. Für die Probefahrt benötigst du deinen Personalausweis. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir dir, einen Helm mitzubringen. Wenn du ein Bike länger als eine Stunde testen möchtest, z.B. an einer Tour, dann kannst du das gerne übers Wochenende tun, bespreche dies einfach vor Ort mit deinem Berater.
Dies ist nicht zwingend, es empfiehlt sich jedoch, v.a. im Frühling und Sommer, im Voraus einen Werkstatt Termin online oder telefonisch zu vereinbaren. Bitte beachte: Der gebuchte Termin ist für die Annahme und «Erstdiagnose» des zu reparierenden Bikes. Die Abholung des reparierten Velos erfolgt zu einem vereinbarten späteren Zeitpunkt. Nur in seltenen Fällen können wir kleinere Reparaturen gleich im Termin für dich erledigen.
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